台灣佛教慈濟基金會

牽你的手 共度時艱

志工譚清吉與盧潤甜在膚慰兩名陳家兄弟。【攝影:林思源】志工譚清吉與盧潤甜在膚慰兩名陳家兄弟。【攝影:林思源】

馬航失聯傳出後,志工盧潤甜與譚清吉和家屬一樣焦慮不安,兩人在接獲通知即趕到指定酒店膚慰家屬;攝影志工梁倩宜二十四小時留駐現場,體力透支,卻很想與家屬們一起,為他們打氣,共度難關;賴龍民每天只睡三小時,身倦心不倦,全情投入,撫平家屬心靈的不安。


馬航失聯傳出後,慈濟志工盧潤甜(慮新,人稱Sister Clare)與先生譚清吉(惟清,Bro Tham),也和家屬一樣焦慮不安,心中一直祈禱機上所有人,平安無事。兩人在接獲通知即趕到指定酒店膚慰家屬。

2014年 3月9日至11日,連續三天譚清吉盧潤甜被派到布特拉再也The Everly 酒店值班,陪伴陳家兩位兄弟。兄弟倆的父母及大哥,前往北京洽談生意,同在失聯的馬航機上。台籍母親嫁來馬來西亞,三年來在生活起居,一直幫忙兄弟倆打點一切的姨媽,陪同他們來到酒店等候消息。

◎ 家屬傍徨 令人不捨

9日值班那天,盧潤甜說,阿姨的情緒非常不穩定,不時傷心落淚,有時還會喃喃自語,令人擔心她會情緒失控。分別在中學及小學受教育的兄弟倆一直低頭不語,彷徨失措,食不下咽,看了令人不捨。

第一次承擔膚慰的盧潤甜與譚清吉,明知重任在身,必須提起正念,細心陪伴在旁。時間一秒一秒地流逝,漫長的時間,無語相對,沉重得令人不能接受的氛圍;盧潤甜與譚清吉依然不為所動,不離不棄地緊跟在這家人的身邊,伺機安撫。

9日當天傍晚,馬來西亞代交通部長希山慕丁,二度來到酒店安撫家屬,部長兩位公子也隨行。希山慕丁部長趨前與慈濟志工一一握手寒喧,感激慈濟人第一時間出動膚慰家屬。

希山慕丁部長會見阿姨時,要求慈濟人代為傳譯,並趨前握著兄弟倆的手,鼓勵他們要堅強,然後安撫含淚的姨媽,部長同理家屬想念親人的感受。志工梁倩宜亦婉言安撫,把肩膀借出做依靠。

◎ 細心膚慰 敞開心門

盧潤甜拋不掉心頭的擔憂,擔心他們沒法挨過第一晚,決定在酒店留宿。10日一覺醒來,早餐時分,看見他們安好,盧潤甜放下心頭大石;對方還邊用早餐,邊她交談,他終敞開心門,接受了志工的膚慰。

阿姨說,慈濟是一個樂於助人的佛教團體,對慈濟有信心。晚上無法入睡,惡夢連連,擔心兄弟倆無法挨過期待的日子,要求盧潤甜多多陪伴他們。潤甜當下承諾會盡心盡力,要阿姨放心。

來酒店之前,陳小弟弟膝蓋有傷,盧潤甜細心為他用消毒藥水洗滌,更換棉布。志工細心的呵護,讓孩子很快進入良性互動,兄弟倆對慈濟產生好感。

11日下午,兄弟倆的伊朗籍鄰居,一家三口來酒店關懷他們。鄰居爲了要減輕他們心靈上的不安,邀請他們到毗鄰酒店的保齡球場上鬆懈一下,阿姨則要求盧潤甜陪伴。保齡球場回來,兄弟倆心境好轉,臉上也展露一絲笑容。

經過三天的相處,兄弟倆與志工日益熟絡。在酒店等待了四天,失聯的馬航仍渺無音訊。兄弟倆也缺課了兩天,阿姨決定帶他們回家準備回校上課。握別之際,他們深深感激志工的關懷。

◎ 趕到現場 不落人後

3月8日一早,攝影志工梁倩宜接到馬航MH370航班客機失聯的訊息,腦子一片空白。當下不由分說,馬上拿起攝影器材歸隊,出發到KLIA機場捕捉畫面,過後又趕往布特拉再也The Everly酒店,繼續捕捉感人的畫面。

2007年,馬航與慈濟簽署急難救助合作協議以來,她第一次參與急難拍攝紀錄,深深感受到現場的緊張氛圍,不是一般人能夠接受。

每當看見現場家屬出現,她就會立刻進入狀況。在拍攝紀錄的當下,很難划清界線,圖像紀錄是攝影志工的本份事。心裡面只有一個念頭:跟進現場的每個狀況,更希望事情盡快明朗化。

在了解每個家屬的故事及感受的互動過程,她漸漸與一些家屬建立互相信任,先把家屬們的心安下,再關心細節的安排。每個時段執行任務,都在提醒自己要拿揑好紀錄及關懷的角色。握着相機的當下,也很想握住他們的手或給予擁抱。

倩宜說,能夠用自己的眼睛去紀錄,讓更多人一起來在精神上支持心情焦慮的家屬,覺得自己很有福報。

雖然二十四小時留在現場紀錄與關懷,她說,身體固然有點不支,但是心裡卻不想就這樣離開,很想繼續與家屬們一起,為他們打氣,共度難關!

◎ 手機上網 瞭解慈濟

事發當天一早,志工賴龍民(濟啟)也帶了國際護照趕來酒店,隨時準備飛往北京支援。三天來他都住在The Everly酒店值班。他說,每天只睡三小時,身倦心不倦,家屬的焦慮不安,應獲得同情,亟需安撫。所以,他留下來全情投入。

賴龍民談到膚慰的個案,是來自紐西蘭的乘客家屬莉莉(譯音Lily)女士的先生搭上馬航失聯客機。這位女士在女兒陪同下前來瞭解情況。女兒對新聞媒體一向沒有好感,非常抗拒接受採訪與拍照。

當慈濟志工出現陪伴時,女兒也不接受。經過多方解釋,慈濟是一個佛教慈善團體,是與馬航合作前來陪伴家屬的。龍民以手機上網搜尋慈濟資料給她們閱讀,她發現慈濟原來是一個美善的佛教團體,在全球做了那麼多好事,深受感動。於是,她漸漸地放下對慈濟的戒心,打開心結,最終接受慈濟志工的陪伴。

莉莉女士過度思念夫婿,隨意進食得很少,加上失眠,隔天早上,她突然嚴重抽筋,右手僵麻,女兒馬上聯絡志工。志工應聲趕過來,通知酒店應召救護車送往醫院。經過醫生檢查護理,認為是疲累過度,好好休息就不礙事。

馬航失聯事件,在膚慰家屬的過程中,賴龍民感觸頗深。他說,上人不時曉諭弟子時時刻刻要有無常觀,是有大道理在的。他說,平安度過每一天,大家就要珍惜也要感恩每一天。當無常來時,大家才不會措手不及,亂成一團。

人傷我痛,人苦我悲,馬航航班失聯至今,志工依然持續持續撫平家屬心靈的不安,讓他們安下心來很重要。


 

一個微笑,一句好言,很快安住阿姨的情緒。【攝影:林思源】 撫慰家屬的過程中,賴龍民感觸頗深。他說,平安度過每一天,就要珍惜也要感恩每一天。當無常來時,才不會措手不及,亂成一團。【攝影:林思源】

一個微笑,一句好言,很快安住阿姨的情緒。【攝影:林思源】

撫慰家屬的過程中,賴龍民感觸頗深。他說,平安度過每一天,就要珍惜也要感恩每一天。當無常來時,才不會措手不及,亂成一團。【攝影:林思源】