台灣佛教慈濟基金會

慈善環保輔導人心 安定社會有力量

在“慈善理念與個案經營”分組座談,本地和臺灣志工從個案經營所面對的問題一一提出討論,彼此交流學習也釐清一些疑惑。【攝影:陳延北】在“慈善理念與個案經營”分組座談,本地和臺灣志工從個案經營所面對的問題一一提出討論,彼此交流學習也釐清一些疑惑。【攝影:陳延北】

民眾拿東西來慈濟環保站,志工發現是不可回收物,要拜託對方拿回,還要請人家坐下好好談?一位獨居老人病重,為何志工要協助與引導兒子在父親臨終前及時行孝?臺灣資深志工在四合一幹部精進研習營精彩的分享有解答。


  
家庭和社會結構的改變,延伸出許多社會和老人問題,如何透過慈善和環保行動,作出改善?
  
2018年9月7日,在馬六甲慈濟幹部與精舍師父溫馨座談中分享,馬六甲郊外野新地區的望萬環保站成立,讓許多空巢老人家精神有所寄託,再推動薰法香,讓許多老人家解開婚姻不順遂、孩子不孝、命運坎坷、超級迷信等心頭結,重新學會生活的意義與生命的價值。
  
2008年1月,馬六甲慈濟志工走入單親爸爸梁珠通的家幫補孩子們的學雜和交通費,開導她們,協助父親料理家務等,梁珠通慢慢走出喪妻陰霾。2015年,孩子皆畢業邁入社會工作,慈濟停止補助,梁珠通也投入慈善關懷付出。志工陪伴他參與新進志工成長班,並在精舍師父的面前發願朝往受證之路。
  
◎ 只要彎得下腰 貧富都可做環保
  
來自臺灣的蕭秀珠(慮貞)和陳松田(惟操)夫妻倆,在四合一幹部精進研習營“何處是我家”課程中,攜手分享與慈濟之因緣,以及透過照片和影片,介紹慈濟八德環保教育站緣起。晚上再與學員進行“社區環保推動”分組座談。
  
蕭秀珠和陳松田夫妻是臺北中山八德環保教育站的負責人,他們透露,早期志工們是在建國高架橋下、八德市場外克難做環保,後來尋覓到八德市場旁的荒廢房舍,在大家努力之下,八德環保站於2002年正式啟用。之後邊做邊調整,成為慈濟環保教育站,至今接待國內外參訪團體,推廣環保不遺餘力。
  
環保教育站每天早上九點開始運作,五點前結束。每天來到付出的志工十多位至三十位不等,有些上班族則利用下班後的時間來做環保,至今已經接引八十幾位受證志工。
  
“早期,許多民眾把垃圾也拿來環保站回收,上人不捨環保志工做回收垃圾工作,提倡清淨在源頭,請志工做忍痛教育。”並請民眾將回收物在家清洗乾淨了,才拿來環保站。如果遇到有人覺得麻煩,要請人家坐下來談談,跟人家分享環保理念。現在民眾已做到把東西分類好,衣服清洗乾淨才拿來環保站回收。
  
夫妻倆也說到,在環保站,不能起“貪瞋癡”的念頭,看到好的、新的東西都帶回家,還要遏止貪念,不能隨便拿東西出去賣。而且在惜福區裡,即使是全新的東西,定價也不能低過路邊攤,以免影響他人生計。
  
有人問:如何讓更多人投入環保?蕭秀珠表示,環保幹事要做別人不要做的工作,要自己身體力行,有責任感。周圍鄰居看見了,久而久之,就能影響他們一起來付出。
  
“環保只要彎得下腰,不管貧富都可以做。”陳松田鼓勵學員從自身做起,還要邀約左鄰右舍一起來做環保,因為守護地球是大家的責任。有別於先生投入的歡喜,蕭秀珠覺得環保又髒又臭想要放棄,卻因為志工的陪伴讓她堅持至今。從付出中讓她也有所體悟:改變自己總以老闆娘做生意的口吻與態度待人處事。她說:“環保站給人第一印象一定要乾淨,才能吸引人來。志工一定要陪伴,才能菩薩大招生。”
  
◎ 烏魯地南 推動環保入戶
  
“有願就有力”來自烏魯地南的陳施因(慮詣)聽了蕭秀珠夫妻的分享,回想2012年與志工到臺灣參與環保尋根之旅,發願要於烏魯地南成立慈濟環保站。隔年得以達成心願。這幾年來,環保站逐步接引民眾投入,今年開始帶動薰法香,並朝環保教育站之目標前進,期望可以做到像八德環保教育站一樣全面性。回想過去,她沒有信心,做什麼都害怕,這次將“環保站是用來愛、不是拿來管的”一句話聽入心,表示蕭秀珠夫妻帶給她信心,期望靠團隊力量,讓烏魯地南也能擁有一個地蓋環保站。
  
烏魯地南社區從七月開始推動“環保入戶”活動,陳施因跟著團隊一起到市場、住家、學校等,至今舉辦十幾場環保宣導。每一場次都盡心盡力,不管出席者有多少,團隊秉持多一人瞭解、則多一分力量。他們固定到市場去宣導,無形中與民眾拉近距離,逐漸熟識。她說:“走入人群,感覺與民眾建立更親近的關係,而且帶動新人投入,事事有人做,也是建立志工的信心和凝聚力。”她期望由現在一組團隊培養出許多團隊,到各處去分享環保;有朝一日,能看見人人都帶環保袋到市場購物。
  
◎ 訪視小螺絲釘 發揮安定社會良能
  
來自臺灣基隆訪視合心和氣組長黃秀燕(慮俞)分享“慈善訪視”一堂課,晚間攜同資深志工王來香(慈盼)與紀陳月雲(靜暘)一起參與“慈善理念與個案經營”分組座談。
  
黃秀燕表示,慈善不是一個人看個案,而是團體齊行善,做訪視,可以見苦知福。她說,慈善是慈濟的根,是每位委員的本分事,由和氣組隊結合訪視組及功能團體投入慈善關懷工作,從做的過程中,還要法喜多分享,才能感動更多人,增加大家投入的意願。
  
訪視雖然猶如小螺絲釘,但也能發揮安定社會的功能;但是協助個案不是成為對方永遠的依賴,而是協助從一個手心向上受助的人,轉變成手心向下助人的人,即使過去沒有善的引導,如果對方在人生最後一口氣,還能轉惡為善,志工的付出是值得。
  
本地志工從個案經營所面對的問題、棘手個案的處理,關懷戶的互動,獨居老人關懷陪伴的重點,精神疾病個案的協助等一一提出討論,現場的學員也隨時補充說明和經驗分享,彼此交流學習也釐清一些疑惑。
  
王來香表示,任何個案都要以關懷的心去陪伴,志工要清楚個案狀況才能真正幫上忙,讓對方感受到志工的誠意和真心,逐漸建立如同一家人的情感,則後續的陪伴與接引才能事半功倍。
  
黃秀燕也提醒學員,志工對個案看法不一時,需要商討達到共識,不執著我見也不要馬上否決他人的意見,顧好各自的道心,以團體的和為重。同時也要與案家先建立愛的存款、人性化的關懷,不要一味要求、接引,這些都需要時間慢慢引導。
  
麻坡志工侯春慧(慈俍)於現場請教:如果志工已盡全力,但案家依然不配合,如何改善?言談間,黃秀燕經了解懷疑案主可能有精神疾病,需要志工進一步引導去就醫。若有孩子一個是過動兒經常闖禍,一位則殘智障無法行走,可以向本地的社福機構尋求支援。
  
另外,學員們也對現今社會許多獨居老人,子女在外地工作,志工該如何陪伴關懷等提出詢問。紀陳月雲師姊回應,慈善是慈濟的第一腳步,感恩過去經驗,一路走來我們才有條文可追尋。她說,志工可彈性處理個案,但基本方向與概念不變。志工當然可以陪伴與關懷獨居老人,平時噓寒問暖與陪伴聊天皆可以,但慈悲需要有智慧,志工必須引導子女一起來關心父母親,也可以帶動鄰居、親戚、朋友甚至村長一起來關懷。尤其帶長者就醫,一定要偕同第三者一起,預防“萬一”有狀況,也是志工自我保護的機制。
  
◎ 認真做筆記 日後用得上
  
承擔訪視協力幹事的黃綉鈐(慈晶),在訪視工作上已累積多年經驗。今天聆聽來自臺灣家人黃秀燕的分享後,深感敬佩和羨慕。她分享慈善個案,不忘再叮嚀志工做訪視時要以慈悲和智慧相結合,要做到苦既拔已,復為說法,以誠意來打動他的心,並以同理心的角度來替案家著想,以善行善念和祝福與案家互動。這些話語讓黃綉鈐感同身受。就如她所關心的一個愛滋病個案,病患起初很排斥志工的探望,恐怕引來鄰人異樣的眼光和擔憂其病情波及無辜。後經過志工耐心開導和誠意陪伴下,漸漸放下負面的想法。現在,案主說:“我的病情已好轉了,現在的我只要能吃、能睡就滿足了。”黃綉鈐期望未來在訪視路上,能讓案家有法的滋潤,跳脫煩惱的束縛,接納逆境的考驗。
  
來自烏魯地南的吳鳳鑾(明洸)表示在四合一營隊前幾天發生了一場車禍,所幸只受輕傷。處理好一切事物,趕來上課。
  
“真的要多學法、聞法,才會有辦法,這樣大家才會有共識,解決問題,解除煩惱。而且多做善事自然得福報,多耕福田就得福緣且消業障。”吳鳳鑾表示,以前上課總是迷迷糊糊,而今次到來,臺灣志工們的分享讓她會不時檢討之前哪裡做得不夠好。
  
之前是協力組長,今年承擔互愛訪視幹事。吳鳳鑾比喻自己之前就如臺前表演者,從來沒去做事前準備,如今承擔幹事,才知道幕後需要準備許多道具。這次志工的分享和過去上課所學確實幫助不少。於是她認真地勤做筆記,作為日後慈濟事用得上的工具。
  
  
慈善和環保是慈濟接引菩薩的大門,臺灣資深志工黃秀燕有說,見苦知福只是初階、見果溯因才能更提升自己,八德環保教育站負責人蕭秀珠和陳松田夫妻則強調,做環保不是回收垃圾,要勇於拒收破的、髒的東西和垃圾;講師們在營隊中的一番話,對本地志工而言,都是再次提醒及重新教育。
  
【資料來源:陳立萍、顏玉珠、劉嬡蓮、饒于潤】

 

     

馬六甲慈濟幹部與精舍師父溫馨座談,志工陳運香分享馬六甲郊外地區的望萬環保站成立,讓許多空巢老人家精神有所寄託,心開運轉福就來。【攝影:楊秀麗】   “社區環保推動”分組座談,臺灣志工分享環保教育站的運作和注意事項。【攝影:鄧遂嶸】

馬六甲慈濟幹部與精舍師父溫馨座談,志工陳運香分享馬六甲郊外地區的望萬環保站成立,讓許多空巢老人家精神有所寄託,心開運轉福就來。【攝影:楊秀麗】
 
“社區環保推動”分組座談,臺灣志工分享環保教育站的運作和注意事項。【攝影:鄧遂嶸】
 
臺灣志工蕭秀珠和陳松田,在四合一幹部精進研習營中作分享。【攝影:郭巧雲】   來自烏魯地南的陳施因表示,蕭秀珠夫妻帶給她力量,期望日後可以做到像八德環保教育站一樣。【攝影:郭巧雲】

臺灣志工蕭秀珠和陳松田,在四合一幹部精進研習營中作分享。【攝影:郭巧雲】
 
來自烏魯地南的陳施因表示,蕭秀珠夫妻帶給她力量,期望日後可以做到像八德環保教育站一樣。【攝影:郭巧雲】
 
臺灣志工黃秀燕分享投入慈善關懷工作,從做的過程中還要法喜多分享,才能感動更多人耕耘福田。【攝影:郭巧雲】   麻坡志工侯春慧現場請教臺灣志工,輔導慈善個案的方法。【攝影:陳延北】

臺灣志工黃秀燕分享投入慈善關懷工作,從做的過程中還要法喜多分享,才能感動更多人耕耘福田。【攝影:郭巧雲】
 
麻坡志工侯春慧現場請教臺灣志工,輔導慈善個案的方法。【攝影:陳延北】
 

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